Ouderliefde.app

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence entre la version française et la version néerlandaise, la version néerlandaise prévaut.

1. Qui sommes-nous

Ouderliefde.app est un service d'Ouderliefde (entreprise individuelle, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 42137518), établie aux Pays-Bas. Nous aidons les parents à enregistrer et à conserver les souvenirs de leurs enfants. Une question sur la confidentialité ? Écrivez-nous à privacy@ouderliefde.app.

2. Quelles données collectons-nous

  • Compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré)
  • Données de l'enfant : nom et date de naissance de votre ou vos enfants
  • Souvenirs : photos, textes et enregistrements audio que vous ajoutez
  • Paiements : données d'abonnement via Stripe (nous ne conservons aucune donnée de carte de paiement)
  • Utilisation : les pages que vous consultez (de manière anonyme, via les journaux du serveur)

3. À quoi servent vos données

  • La fourniture du service : enregistrement et affichage des souvenirs
  • Les notifications par e-mail (rappel d'anniversaire, Machine à remonter le temps), uniquement si vous avez Plus ou Premium
  • La gestion de votre abonnement via Stripe
  • Le service client en cas de question ou de problème

4. Traitement par IA

Les fonctions d'IA sont désactivées par défaut.Vous les activez vous-même dans les Paramètres et pouvez les y désactiver à tout moment. Si l'interrupteur est désactivé, aucune de vos données n'est envoyée à un service d'IA.

Si vous les activez, nous utilisons l'API Claude d'Anthropic pour proposer des légendes de photos, résumer des bulletins et lire une capture d'écran contenant des données de croissance. L'image concernée est alors envoyée à Anthropic. Anthropic la traite de manière temporaire, ne la conserve pas et ne l'utilise pas pour entraîner ses modèles. Nous n'envoyons jamais le nom ni la date de naissance des enfants.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous travaillons avec :

  • Supabase : stockage des données et authentification (serveurs dans l'UE, SOC 2 Type 2, ISO 27001 via AWS)
  • Vercel : hébergement de l'application (SOC 2 Type 2)
  • Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS Level 1)
  • Resend : envoi des e-mails (SOC 2 Type 2)
  • Anthropic (Claude) : textes et images, uniquement si vous activez vous-même l'IA ; voir la section 4 (SOC 2 Type 2)
  • Meta (WhatsApp Business Cloud API) : uniquement si vous reliez vous-même WhatsApp ; voir la section 7
  • Umami (auto-hébergé, UE) : statistiques de visite du site, sans cookies ; voir la section 12
  • Prodigi : uniquement si vous commandez un livre photo ; l'imprimeur reçoit votre nom, votre adresse de livraison et les photos figurant dans le livre

Lorsque vous créez un lien de partage pour les grands-parents, les souvenirs partagés sont visibles par toute personne disposant du lien. Vous décidez vous-même quel lien est actif.

6. Google Photos

Ouderliefde vous permet d'importer des photos que vous avez déjà dans Google Photos. Pour cela, nous utilisons l'API Google Photos Picker avec uniquement le champ d'accès en lecture seule photospicker.mediaitems.readonly.

  • Vous choisissez vous-même, dans le sélecteur officiel de Google Photos, les photos précises que vous souhaitez importer. Ouderliefde voit uniquement les photos que vous sélectionnez vous-même pendant cette session : nous ne pouvons ni consulter, ni parcourir, ni lister votre photothèque, vos albums ou vos autres photos.
  • Les photos sélectionnées sont téléchargées et enregistrées dans votre propre espace de stockage sécurisé chez Ouderliefde (Supabase Storage, UE), associées au souvenir que vous créez.
  • Nous utilisons ces données d'utilisateur Google uniquement pour importer et afficher les photos que vous avez choisies. Nous ne les partageons pas avec des tiers et ne les utilisons ni à des fins publicitaires, ni pour entraîner des modèles d'IA.
  • Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans les paramètres de votre compte Google et supprimer les photos importées dans Ouderliefde.

L'utilisation et le transfert par Ouderliefde des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

7. Relier WhatsApp (facultatif)

Vous pouvez relier un numéro WhatsApp au profil d'un enfant afin d'envoyer des photos, des vidéos, des messages vocaux ou de courtes notes vers la chronologie via WhatsApp. C'est un choix : si vous ne le faites pas, nous ne traitons rien via WhatsApp. Ce qu'il faut savoir :

  • Nous utilisons la WhatsApp Business Cloud API de Meta. Tout ce que vous envoyez à notre numéro WhatsApp transite donc d'abord par Meta. Les messages WhatsApp sont chiffrés de bout en bout, mais avec un numéro professionnel, ce chiffrement s'arrête au point de terminaison professionnel, et ce point de terminaison est hébergé par Meta pour notre compte. Meta peut donc voir le contenu de ces messages et traite en outre votre numéro de téléphone et votre nom de profil WhatsApp.
  • Meta est une entreprise américaine. Nous avons configuré le stockage de sorte que les données des messages soient conservées dans l'Union européenne ; des transferts vers les États-Unis peuvent néanmoins avoir lieu et reposent alors sur le Data Privacy Framework UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Dès que nous avons reçu un message, nous récupérons la photo ou l'enregistrement et l'enregistrons dans votre propre espace de stockage sécurisé chez Ouderliefde (Supabase Storage, UE). C'est là que le souvenir est conservé de façon permanente, et non chez Meta.
  • Pour chaque message reçu, nous conservons un journal technique (heure, numéro de l'expéditeur, statut et motif) afin de pouvoir résoudre les pannes et prévenir les abus. Le contenu de vos messages n'y figure pas.
  • Si vous invitez une autre personne (par exemple un grand-parent), son numéro de téléphone et son nom de profil WhatsApp sont également traités. Demandez-lui donc son accord au préalable. Ses envois arrivent d'abord dans une file d'attente que vous validez vous-même.
  • Vous pouvez supprimer une liaison à tout moment dans l'application. Le traitement s'arrête alors immédiatement ; les souvenirs enregistrés auparavant restent en place jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même. Vous pouvez aussi retirer un souvenir directement depuis WhatsApp, en répondant à votre message par « supprimer ».
  • Votre utilisation de WhatsApp est en outre soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp Ireland.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement de votre compte et de toutes les données associées
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
  • Droit d'opposition à certains traitements

Pour la portabilité, vous n'avez aucune demande à faire : dans l'application, sous Paramètres → Emporter vos données, un bouton télécharge immédiatement l'ensemble : les photos sous forme de fichiers ordinaires, ainsi que toutes les légendes, dates, premières fois et mesures de croissance. Vous n'avez pas besoin d'Ouderliefde pour les ouvrir.

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@ouderliefde.app. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos souvenirs de famille. Les mesures suivantes sont en place :

  • Chiffrement en transit : toutes les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS
  • Chiffrement au repos : toutes les données de la base de données et du stockage sont chiffrées en AES-256 (via Supabase / AWS S3)
  • Stockage des photos et vidéos : dans des buckets Supabase Storage sécurisés, accessibles uniquement à votre famille
  • Contrôle d'accès : la sécurité au niveau des lignes (Row Level Security) de la base de données garantit qu'une famille ne peut jamais voir les données d'une autre
  • Paiements : les données de carte de paiement ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs ; tout est géré par Stripe (PCI DSS Level 1)
  • Certifications de l'infrastructure : nos prestataires sont certifiés SOC 2 Type 2 et/ou ISO 27001 (voir la section 5)
  • Sauvegardes : nous réalisons chaque jour des sauvegardes chiffrées supplémentaires, conservées dans l'UE, afin que vos souvenirs restent en sécurité même en cas de panne ou d'erreur

10. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après la suppression de votre compte, toutes les données sont définitivement effacées dans un délai de 30 jours. Le journal technique des messages WhatsApp reçus (voir la section 7) est conservé 90 jours au maximum.

11. Et si Ouderliefde s'arrêtait un jour

Vous nous confiez l'enfance de votre enfant, parfois pendant dix-huit ans. Vous méritez donc une réponse honnête à la question de ce qui se passerait si nous arrêtions un jour.

Nos engagements envers vous :

  • Nous vous préviendrons bien à l'avance.Si nous devions arrêter, nous vous en informerions par e-mail au moins six mois à l'avance, et pas par un message le dernier jour.
  • Vos souvenirs restent les vôtres.Vous pouvez tout télécharger à tout moment : les photos et vidéos dans leur qualité d'origine, ainsi que les textes, les dates et les premières fois dans un fichier lisible. Cela fonctionne déjà aujourd'hui, pas seulement le jour où un problème survient.
  • Nous ne vendons jamais vos données. Pas même en cas de rachat ou de faillite. Si Ouderliefde devait un jour changer de mains, ces engagements resteraient pleinement applicables et nous vous en informerions au préalable.
  • Rien n'est pris en otage derrière un paywall. Si votre abonnement prend fin, vous pouvez continuer à consulter et à exporter vos propres souvenirs.

Vous voulez une copie dès maintenant ? Rendez-vous dans Paramètres → Données et confidentialité et cliquez sur « Télécharger mes données ». Nous vous conseillons de le faire de temps en temps, aussi fiables que soient nos sauvegardes : la copie la plus sûre est celle qui est conservée ailleurs que chez nous.

12. Cookies

Pour la connexion, nous utilisons des cookies de session fonctionnels de Supabase. Ils sont nécessaires au fonctionnement de l'application.

Pour les statistiques de visite, nous utilisons Umami, que nous hébergeons nous-mêmes sur des serveurs situés dans l'UE. Umami fonctionne sans cookies et sans données personnelles : il compte de manière anonymisée combien de personnes visitent le site et quelles pages elles consultent, sans suivre les visiteurs individuellement ni établir de profils. C'est pourquoi aucun consentement n'est nécessaire, et c'est aussi pourquoi vous ne voyez pas de bannière de cookies sur ce site.

Ces statistiques ne sont pas liées à votre compte, ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail. La date indiquée en haut de la page correspond à la publication de la dernière version.

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