1. Serviço
O Ouderliefde.app oferece uma caixa de lembranças digital para pais. Você pode guardar fotos, marcos, gravações de áudio e notas sobre seus filhos. O serviço é oferecido por meio de um plano básico gratuito e de assinaturas pagas (Plus e Premium).
2. Conta
Você é responsável pela exatidão dos dados da sua conta e por todas as atividades realizadas por meio dela. Use uma senha forte e não compartilhe seus dados de acesso. Em caso de uso indevido, podemos suspender ou excluir contas.
3. Assinaturas e pagamento
- Os pagamentos são feitos pela Stripe e cobrados automaticamente todo mês ou todo ano, conforme a assinatura escolhida.
- Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Configurações → Gerenciar / cancelar assinatura. Depois do cancelamento, você continua assinante até o fim do período já pago.
- Os preços exibidos são preços finais: o que você vê é o que você paga.
- Reservamo-nos o direito de alterar os preços mediante aviso prévio de 30 dias.
4. Fotolivros e assinatura do álbum do ano
- Um fotolivro é uma compra avulsa, separada da sua assinatura. O preço depende do número de páginas e é exibido antes do pagamento, já com o frete incluído.
- Imprimimos o livro exatamente como você o vê na pré-visualização. Confira com atenção: o fotolivro é feito a partir das suas próprias fotos e escolhas e, portanto, é um produto personalizado. Por isso, não há direito de arrependimento. Depois de concluir o pagamento, você não pode mais cancelar nem devolver o pedido.
- Se o livro chegar danificado ou for diferente do que você encomendou, envie um e-mail para hallo@ouderliefde.app com uma foto em até 14 dias após o recebimento. Nesse caso, imprimimos o livro de novo sem custo.
- Com a assinatura do álbum do ano, fazemos e enviamos automaticamente, todo ano, um livro com os doze meses anteriores. Você pode cancelar a qualquer momento; o cancelamento passa a valer no fim do período pago. Se nesse período houver poucas lembranças para um livro completo, não imprimimos nada e você recebe em troca um crédito para um fotolivro.
- Entregamos na Holanda, na Bélgica e na Alemanha.
5. Códigos de presente
- Um código de presente dá a quem o recebe um período pré-pago de Plus ou Premium e, eventualmente, um crédito para um fotolivro.
- O código pode ser usado em até um ano após a compra, vale uma única vez e não pode ser trocado por dinheiro.
- Se quem recebe o presente já for assinante, o período de presente é somado à assinatura existente.
- Na compra de um código de presente vale o direito legal de arrependimento de 14 dias, desde que o código ainda não tenha sido usado.
6. Uso do serviço
Você não pode usar o serviço para:
- Enviar material ilegal ou que viole direitos autorais
- Enviar, armazenar ou distribuir imagens sexuais de menores (CSAM) ou outras imagens proibidas por lei. Esse material é removido imediatamente e denunciado às autoridades competentes (entre elas o Meldpunt Kinderporno/NCMEC).
- Compartilhar conteúdo nocivo, intimidador ou ilícito de qualquer outra forma
- Tentar burlar a segurança do serviço
- Baixar conteúdo de forma automatizada por meio de scripts ou bots
Se você conectar um número de WhatsApp, conecte apenas números que você tem permissão para conectar. Se você convidar outra pessoa, por exemplo a vovó ou o vovô, peça a autorização dela antes, porque o número de telefone e o nome de perfil dessa pessoa passarão a ser tratados. Veja nossa política de privacidade.
7. Seu conteúdo
Você mantém todos os direitos de propriedade sobre as fotos, textos e outros conteúdos que enviar. Ao enviar, você concede ao Ouderliefde.app uma licença limitada para armazenar o conteúdo e exibi-lo a você. Tratamos seu conteúdo exclusivamente para prestar o serviço.
8. Disponibilidade
Buscamos uma disponibilidade de 99,5%. Sempre que possível, as manutenções são feitas fora do horário comercial. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária.
9. Responsabilidade
O Ouderliefde.app não se responsabiliza pela perda de dados decorrente de circunstâncias fora do nosso controle (força maior). Fazemos backups regularmente, mas recomendamos que você também guarde cópias das lembranças mais valiosas. Em qualquer caso, nossa responsabilidade se limita ao valor que você nos pagou nos últimos 3 meses.
10. Encerramento
Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. Veja como em Excluir seus dados. Podemos encerrar sua conta em caso de violação grave destes termos, após uma advertência. No encerramento, seus dados serão excluídos de acordo com nossa política de privacidade. Um fotolivro já pago e ainda não impresso será, nesse caso, entregue ou reembolsado.
11. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação holandesa. Eventuais litígios serão submetidos ao tribunal competente na Holanda.
12. Contato e dados da empresa
Dúvidas sobre estes termos? Envie um e-mail para info@ouderliefde.app.
- Ouderliefde (empresa individual)
- Número na Câmara de Comércio holandesa (KvK): 42137518
- E-mail: info@ouderliefde.app
- Site: ouderliefde.app