1. Dienst
Ouderliefde.app biedt een digitale geheugenbox voor ouders. U kunt foto's, mijlpalen, audio-opnames en aantekeningen van uw kinderen opslaan. De dienst wordt aangeboden via een gratis basisplan en betaalde abonnementen (Plus en Premium).
2. Account
U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Gebruik een sterk wachtwoord en deel uw inloggegevens niet. Wij kunnen accounts opschorten of verwijderen bij misbruik.
3. Abonnementen en betaling
- Betalingen verlopen via Stripe en worden per maand of per jaar automatisch afgeschreven, afhankelijk van het abonnement dat u kiest.
- U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement beheren. Na opzegging blijft u abonnee tot het einde van de betaalde periode.
- Prijzen zijn inclusief BTW.
- Wij behouden het recht om prijzen te wijzigen na voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.
4. Fotoboeken en het jaarboek-abonnement
- Een fotoboek is een eenmalige aankoop die los staat van uw abonnement. De prijs hangt af van het aantal pagina's en wordt vóór het afrekenen getoond, inclusief verzendkosten.
- Wij drukken het boek precies zoals u het in de voorvertoning ziet. Controleer die goed: een fotoboek wordt op basis van uw eigen foto's en keuzes gemaakt en is daarmee een product op maat. Daarvoor geldt geen herroepingsrecht — u kunt de bestelling na het afrekenen dus niet meer annuleren of retourneren.
- Is uw boek beschadigd aangekomen of wijkt het af van wat u besteld heeft, mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar hallo@ouderliefde.app met een foto. Wij drukken het dan kosteloos opnieuw.
- Met het jaarboek-abonnement maken en versturen wij elk jaar automatisch een boek over de voorgaande twaalf maanden. U kunt op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de betaalde periode. Staan er te weinig herinneringen in die periode voor een volwaardig boek, dan drukken wij niets en ontvangt u in plaats daarvan een tegoed voor één fotoboek.
- Levering is mogelijk in Nederland, België en Duitsland.
5. Cadeaucodes
- Een cadeaucode geeft de ontvanger een vooraf betaalde periode Plus of Premium, en eventueel een tegoed voor één fotoboek.
- De code is één jaar na aankoop in te wisselen, kan één keer worden gebruikt en is niet inwisselbaar voor geld.
- Is de ontvanger al abonnee, dan telt de cadeauperiode op bij het bestaande abonnement.
- Op de aankoop van een cadeaucode geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, zolang de code nog niet is ingewisseld.
6. Gebruik van de dienst
U mag de dienst niet gebruiken voor:
- Het uploaden van illegaal materiaal of materiaal dat auteursrechten schendt
- Het uploaden, opslaan of verspreiden van seksueel beeldmateriaal van minderjarigen (CSAM) of andere bij wet verboden afbeeldingen. Dergelijk materiaal wordt onmiddellijk verwijderd en gemeld bij de bevoegde autoriteiten (waaronder het Meldpunt Kinderporno/NCMEC).
- Het delen van inhoud die op enige andere wijze schadelijk, intimiderend of onwettig is
- Pogingen om de beveiliging van de dienst te omzeilen
- Automatisch downloaden van content via scripts of bots
Koppelt u een WhatsApp-nummer, dan koppelt u alleen nummers waarvoor u dat mag doen. Nodigt u iemand anders uit — bijvoorbeeld opa of oma — vraag die persoon dan vooraf om toestemming; hun telefoonnummer en profielnaam worden dan namelijk verwerkt. Zie ons privacybeleid.
7. Uw content
U behoudt alle eigendomsrechten op foto's, teksten en andere content die u uploadt. Door het uploaden geeft u Ouderliefde.app een beperkte licentie om de content op te slaan en aan u te tonen. Wij verwerken uw content uitsluitend om de dienst te leveren.
8. Beschikbaarheid
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5%. Onderhoud wordt zo veel mogelijk buiten kantooruren gepland. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.
9. Aansprakelijkheid
Ouderliefde.app is niet aansprakelijk voor verlies van data als gevolg van omstandigheden buiten onze macht (overmacht). Wij maken regelmatig back-ups, maar adviseren u ook zelf kopieën te bewaren van waardevolle herinneringen. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat u in de afgelopen 3 maanden aan ons heeft betaald.
10. Beëindiging
U kunt uw account op elk moment laten verwijderen — hoe dat werkt leest u op Gegevens verwijderen. Wij kunnen uw account beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na waarschuwing. Bij beëindiging worden uw gegevens conform ons privacybeleid verwijderd. Een al betaald fotoboek dat nog niet gedrukt is, wordt dan alsnog geleverd of terugbetaald.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.